Hotel Vall d'Isard Suites
Carretera Sant Pere 4, El Tarter
AD100 Canillo, Andorre
NRT: L717126-C
Ces conditions régissent la relation entre l’Hôtel Vall d'Isard Suites (« l’Hôtel ») et le Client pour les prestations d’hébergement et services associés.
1. Tarifs
- Prix en euros (€) TTC (IGI incluse).
- Taxe touristique non incluse, facturée en supplément.
- Tarifs variables selon saison, durée, catégorie de chambre et offres.
- Petit-déjeuner inclus, non remboursable.
2. Conditions de réservations et garanties
- Toute réservation doit être confirmée par transfert bancaire ou une carte bancaire valide, servant de garantie.
- Certaines offres peuvent nécessiter un paiement partiel ou total à la réservation :
- Tarif basique : 50% du montant total de la réservation sera demandé pour confirmer toute réservation, pour cela un lien de paiement sécurisé sera envoyé via e-mail ou un transfert bancaire sera demandé. Le solde total restant de la réservation, soit les 50% restant du montant total de la réservation devront être soldé au plus tard 7 jours avant la date d’arrivée.
- Tarif non remboursable : la totalité du séjour sera à payer lors de la réservation, pour cela un lien de paiement sécurisé sera envoyé via e-mail ou un transfert bancaire sera demandé.
- L’Hôtel se réserve le droit de vérifier la validité de la carte bancaire fournie.
- Conformément à la loi andorrane, l’hôtel demandera les documents d’indentés à date de validité lors de l’arrivée de chaque client.
3. Conditions d’annulation et modifications
- Pour toute annulation jusqu’à 15 jours avant la date d’arrivée : prépaiement de 50% remboursé intégralement.
- Pour toute annulation entre 15 jours et 7 jours avant la date d’arrivée : prépaiement de 50% non remboursé.
- Pour toute annulation, modification ou no show entre 7 jours et jusqu’à la date d’arrivée : 100% du montant total de la réservation sont facturés et non remboursable, et l’hôtel se réserve le droit de débiter le client directement sur la carte bancaire de garantie.
- Périodes spéciales (Noël, Nouvel An, vacances scolaires) : conditions plus strictes possibles.
4. Arrivée, départ et départ tardif
- Arrivée à partir de 16h00.
- Départ avant 12h00.
- Service de « Late Check Out » (sur demande avant 11h00, sous réserve de disponibilité) :
- 12h00–14h00 : 25 €/heure
- 14h00–17h00 : 50 €/heure
- Pour départ avant 8h00, règlement la veille avant 22h00.
5. Services
- Inclus : hébergement, petit-déjeuner, Wi-Fi, lit bébé (selon disponibilité), accès à l’espace spa sur demande.
- En supplément : personne supplémentaire, parking, animaux (<10 kg, sur demande).
6. Paiement
- Accepté : espèces, virement, carte bancaire (Visa, Mastercard…).
- Empreinte carte bancaire demandée à l’arrivée.
- Toutes consommations non facturées ou produits manquants (serviette, plaid, peignoir, tapis, objets de décorations, bouilloire, minibar, ect..) dans la chambre seront facturés ultérieurement via la carte bancaire garantie.
7. Données personnelles, responsabilité et force majeure
- Données traitées selon la loi andorrane, droits d’accès, rectification, suppression.
- L’Hôtel décline responsabilité en cas de pertes, vols ou dommages aux effets personnels.
- Tous dommages causés par le Client seront facturés.
- L’Hôtel n’est pas responsable en cas d’événements imprévus ou de force majeure (intempéries, mesures gouvernementales, épidémies…).
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté ces conditions lors de la réservation.
